سياسة الاستبدال والاسترجاع

نحن نضمن لك حق الاستبدال والاسترجاع لجميع المنتجات المعروضة على متجرنا، وفقًا للشروط والأحكام التالية:

- الاستبدال والاسترجاع: جميع المنتجات في متجرنا قابلة للاستبدال أو الاسترجاع وفقًا للسياسات المحددة في هذه الصفحة.

- حالة المنتج: يمكن إرجاع أو استبدال المنتج بشرط أن يكون في حالته الأصلية وغير مستخدم، مع الحفاظ على التغليف الأصلي.

- مدة الاسترجاع: يحق للعميل الاسترجاع مع الموصل في نفس الوقت أو الاستبدال خلال سبعة (7) أيام من تاريخ الشراء.

- 

- التواصل:

- يمكن للعميل التواصل معنا عبر صفحة "اتصل بنا" أو من خلال أرقامنا الهاتفية لطلب الاستبدال.

- الإجراءات في حال وجود عيب: في حالة وجود عيب أو خلل في المنتج أو إذا لم يكن مطابقًا لما تم الاتفاق عليه، يرجى تصوير المنتج وإرساله مع تحديد المدينة والعنوان ورقم الطلب ليتم استبداله بمنتج آخر.

- 

- الاسترجاع المالي: 

- سيتم استرجاع المبلغ كاملاً إذا كان المنتج الذي استلمته مختلفًا تمامًا عن الوصف المعروض في صفحة المنتج على موقعنا.

- 

- المنتجات غير المتوافقة مع

- التوقعات: لسنا مسؤولين عن التوقعات الخاصة باستخدام المنتجات التي لم نذكرها في صفحة المنتج.

- 

- رسوم التوصيل

- : يتم خصم مبلغ رسوم التوصيل إذا كانت عملية الاسترجاع لا تتعلق بوجود عيب في المنتج أو خلل.